Política de Privacidade da 1win

Esta política descreve como a 1win realiza a coleta, o processamento, a proteção, a divulgação e a exclusão de dados pessoais dos usuários. Todo tratamento de informações é fundamentado no consentimento expresso do titular, em conformidade com as legislações aplicáveis. O documento define os direitos dos usuários e os procedimentos adotados pela plataforma para garantir a segurança das informações. A leitura atenta deste instrumento é recomendada antes de utilizar qualquer serviço disponível no site.

A 1win coleta dados pessoais fornecidos diretamente pelos usuários no momento do cadastro, da verificação de identidade e da utilização dos serviços disponíveis na plataforma. As informações coletadas incluem, mas não se limitam a:

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Documentos de identificação;
• Dados bancários e de pagamento;
• Endereço de IP e informações de dispositivo.

Finalidade da Coleta

Os dados são coletados para viabilizar o acesso à conta, processar transações financeiras, cumprir obrigações legais e regulatórias, e aprimorar a experiência dos usuários na plataforma.

Medidas de Proteção

A plataforma adota medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Entre os recursos utilizados estão criptografia de dados, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo dos sistemas.

Direitos dos Titulares

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, os usuários brasileiros têm direito a:

• Acessar os dados pessoais mantidos pela plataforma;
• Solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas;
• Requerer a exclusão de dados quando não houver base legal para sua retenção;
• Revogar o consentimento previamente concedido;
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Solicitações relacionadas ao exercício desses direitos podem ser encaminhadas por meio dos canais de suporte oficiais da plataforma.

As informações pessoais dos usuários são utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas, transparentes e compatíveis com os serviços prestados. Os principais usos incluem:

Gestão de Conta e Serviços

• Criação, verificação e manutenção da conta do usuário;
• Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras;
• Comunicação sobre atualizações de conta, notificações de segurança e alterações nos termos.

Melhoria dos Serviços

• Análise de comportamento de navegação para aprimorar a usabilidade do site;
• Identificação de falhas técnicas e otimização do desempenho da plataforma.

Comunicações e Personalização

• Envio de comunicações promocionais e informativas, desde que o usuário tenha fornecido consentimento;
• Personalização da experiência com base nas preferências e no histórico de uso.

Conformidade Legal e Prevenção a Fraudes

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis;
• Detecção, investigação e prevenção de atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e outras condutas ilícitas;
• Cooperação com autoridades competentes quando exigido por lei.

Todo o tratamento de dados é realizado com base legal adequada, respeitando os princípios de necessidade, proporcionalidade e transparência previstos na LGPD.

Os usuários da plataforma têm o direito de acessar, corrigir e solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, observadas as condições e os prazos legais aplicáveis.

Procedimento de Acesso e Correção

Para consultar ou atualizar informações cadastrais, o usuário pode acessar diretamente o painel de conta na plataforma ou entrar em contato com o suporte. A solicitação será processada dentro do prazo estabelecido pela legislação vigente.

Procedimento de Exclusão

A exclusão de dados pode ser solicitada formalmente por meio dos canais de atendimento. A plataforma avaliará cada solicitação conforme as obrigações legais de retenção aplicáveis. Dados necessários para o cumprimento de obrigações regulatórias podem ser mantidos pelo período exigido por lei, mesmo após o encerramento da conta.

Consentimento para Verificações de Segurança

Ao utilizar os serviços da 1win, o usuário consente com a realização de verificações de segurança e antifraude, incluindo o processamento de dados de pagamento por provedores parceiros devidamente autorizados. Esses procedimentos são necessários para garantir a integridade das transações e a proteção de todos os usuários da plataforma.

A plataforma 1win é destinada exclusivamente a usuários com 18 anos ou mais. O acesso e a utilização dos serviços por menores de idade são expressamente proibidos.

Limitações de Verificação

A plataforma não tem capacidade técnica de verificar a idade dos usuários sem a apresentação de documentos de identificação válidos. Por isso, a responsabilidade inicial pelo controle de acesso de menores recai sobre os responsáveis legais.

Exclusão de Dados de Menores

Caso um responsável legal identifique que um menor de idade forneceu dados pessoais à plataforma, é possível solicitar formalmente a exclusão dessas informações por meio dos canais de atendimento disponíveis. Após a confirmação da solicitação, os dados serão removidos dos sistemas, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

Em razão da natureza global das operações da 1win, os dados pessoais dos usuários podem ser processados em países diferentes daquele em que o usuário reside, incluindo territórios onde parceiros e prestadores de serviços da plataforma estão estabelecidos.

Consentimento para Transferência

Ao utilizar os serviços da plataforma, o usuário consente expressamente com a possibilidade de transferência e processamento internacional de seus dados pessoais, conforme descrito nesta política.

Proteção em Transferências Internacionais

Todos os parceiros e prestadores de serviços que recebem dados pessoais estão contratualmente obrigados a manter padrões de confidencialidade e segurança equivalentes aos adotados pela plataforma. As transferências internacionais são realizadas em conformidade com as exigências da LGPD e demais normas aplicáveis, assegurando proteção adequada às informações dos usuários.

Condições de Aplicação

As disposições deste aviso legal tornam-se aplicáveis no momento em que o usuário aceita formalmente a presente política, seja por meio de assinatura eletrônica, aceite expresso durante o cadastro ou adesão implícita pelo uso contínuo dos serviços da plataforma.

Recomenda-se que os usuários revisem periodicamente este documento, pois atualizações podem ser realizadas para refletir mudanças legais, operacionais ou regulatórias. A versão vigente sempre prevalecerá sobre versões anteriores.

O aviso legal pode alterar o alcance ou os efeitos das regras estabelecidas nesta política de privacidade, conforme as circunstâncias específicas de cada situação.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando este acessa um site. Esses arquivos permitem que a plataforma reconheça o dispositivo em visitas subsequentes e colete informações sobre o comportamento de navegação.

Finalidade dos Cookies

A 1win utiliza cookies para as seguintes finalidades:

• Estatísticas de uso: Coleta de dados agregados sobre o volume e os padrões de acesso ao site;
• Análise de comportamento: Monitoramento das interações dos usuários para identificar áreas de melhoria;
• Personalização: Adaptação da experiência de navegação com base nas preferências e no histórico do usuário;
• Aprimoramento do site: Identificação de falhas técnicas e otimização do desempenho geral da plataforma.

Período de Retenção

Os cookies utilizados pela plataforma são retidos por até 12 meses a partir da data de coleta. Após esse período, as informações são automaticamente excluídas.

Gerenciamento de Cookies

Os usuários podem configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. A desativação de cookies pode limitar determinadas funcionalidades da plataforma.

A utilização dos serviços da 1win implica a aceitação integral e irrestrita de todos os termos estabelecidos nesta política de privacidade. O usuário que não concordar com qualquer disposição deste documento deve abster-se de utilizar a plataforma.

Versão Vigente

A versão atualmente publicada no site oficial da plataforma é a única com validade jurídica. Em caso de divergência entre versões anteriores e a versão vigente, esta última prevalecerá em todos os aspectos. Atualizações serão comunicadas por meio de aviso no site, e o uso continuado dos serviços após qualquer alteração constituirá aceitação tácita das novas disposições.

A 1win pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros em situações específicas e limitadas, sempre observando os princípios de necessidade e proporcionalidade.

Situações de Compartilhamento

O compartilhamento de informações com terceiros ocorre nas seguintes circunstâncias:

• Obrigação legal: Quando determinado por autoridades competentes, ordem judicial ou legislação aplicável;
• Resolução de disputas: Para fins de investigação, mediação ou resolução de conflitos envolvendo o usuário;
• Acordos contratuais: Com parceiros e prestadores de serviços necessários para a operação da plataforma, como processadores de pagamento e provedores de verificação de identidade.

Identificação dos Terceiros

A relação de terceiros que podem receber dados pessoais está disponível no site oficial da plataforma. Nas situações em que essa lista não contemple um destinatário específico, o usuário será informado sobre a finalidade e o escopo do compartilhamento antes de sua realização, sempre que possível.

Consentimento

Ao fornecer dados pessoais à plataforma, o usuário consente com o compartilhamento descrito nesta seção, nos termos e limites aqui estabelecidos.

O site da 1win pode conter links para sites de terceiros, incluindo parceiros comerciais, provedores de serviços e outros recursos externos. Esses links são disponibilizados por conveniência e não representam endosso ou aprovação do conteúdo dos sites vinculados.

Responsabilidade Limitada

A 1win não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, pelo conteúdo ou pelas políticas de proteção de dados adotadas por sites externos. Cada site de terceiros possui sua própria política de privacidade, e o tratamento de dados realizado por esses sites está fora do controle da plataforma.

Recomendação aos Usuários

Recomenda-se que os usuários leiam atentamente as políticas de privacidade de qualquer site externo acessado a partir de links disponíveis na plataforma, antes de fornecer qualquer informação pessoal nesses ambientes.